Saltar para: Post [1], Comentários [2], Pesquisa e Arquivos [3]




Ai se eu pudesse e o meu dinheiro desse

por Filipa, em 29.09.14
Recebi uma queixa de uma cliente de uma das tascas. Uma queixa de merda mas à qual tive de dar importância devido a indicações superiores, nomeadamente, do meu amor porco, a minha chefe directa. Parece que a reclamante foi atendida por alguém de nariz empinado e não gostou. Que não pode ser, olha o disparate, um funcionário pôr-se assim em bicos de pés. A minha chefe mai linda deu-me um prazo, curto, para que eu descobrisse quem é que raio agora se põe em bicos de pés para atender os clientes...

Autoria e outros dados (tags, etc)


8 comentários

Sem imagem de perfil

De Anónimo a 29.09.2014 às 10:38

Fiz uma queixa há bem pouco tempo de um serviço. Estive a pensar, e até achei que o melhor era não fazer...mas fiz. Se estou sempre bem disposta? -Não, não estou, mas quando tenho Clientes, só tenho de os tratar bem.
Sem imagem de perfil

De Filipa Brás a 29.09.2014 às 10:42

Percebeu que aqui ninguém tratou ninguém mal, não percebeu? É que às vezes a estupidez alheia tolda-me o raciocínio e não me explico em condições.
Sem imagem de perfil

De Anónimo a 29.09.2014 às 11:25

Claro, apenas dei um exemplo que aconteceu comigo.
Sem imagem de perfil

De Mirone a 29.09.2014 às 11:35

A reclamante não viu o nome no crachá de quem a atendeu? Limitou-se a dizer "fui mal atendida", assim, de forma genérica? Que se responda de forma genérica também, "lamentamos".
Sem imagem de perfil

De Filipa Brás a 29.09.2014 às 11:39

O cerne da questão não é esse; é um direito, que se reclame, mesmo quando, para nós, não há motivo, é uma questão de percepção. Se a cliente sentiu ser atendida de forma diferente, é porque algo de diferente aconteceu, o que não é necessariamente negativo ou que vá prejudicar quem atendeu.

A questão é que a minha chefe ahahahahahahaha não percebeu que a expressão ahahahahahahaha "em bicos de pés" ahahahahahahahaha não queria dizer que alguém fez u atendimento ahahahahahahahah em bicos de pés ahahahahahahhahaha e quando me disse esta merda ahahahahahahahaha eu fiquei sem saber se ria ahahahahahahahaha ou se chorava ahhahahahahahahahahah.
Sem imagem de perfil

De Mirone a 29.09.2014 às 12:13

Mas ela usou mesmo a expressão em bicos de pés? Dá vontade de lhe perguntar se esperava que a atendessem de joelhos?
Sem imagem de perfil

De Filipa Brás a 29.09.2014 às 12:18

Tal e qual, "em bicos de pés"...
Sem imagem de perfil

De Melissa a 30.09.2014 às 20:10

Ai ca burra!

Comentar post






Header gentil e adoravelmente cedido pela

Gaffe